Relaciones con los Stakeholders

AccountAbility, una organización internacional que provee soluciones innovadoras a los desafíos más críticos en relación a responsabilidad y desarrollo sustentable, publicó en enero de 2006 la edición castellana de un Manual acerca de las Relaciones con los Stakeholders [Grupos de Interés] destinado a empresas y todo tipo de organizaciones que quisieran gestionar estas relaciones.

Los autores del manual aseguran:

Las relaciones con stakeholders efectiva y estratégicamente alineadas sirven para:


– Facilitar una mejor gestión de riesgo y reputación

– Permitir que las empresas aprendan de sus stakeholders, lo que genera mejoras de productos y procesos

– Desarrollar la confianza entre una empresa y sus stakeholders

– Posibilitar la comprensión del contexto complejo de los negocios, incluso el desarrollo de mercados y la identificación de nuevas oportunidades estratégicas

– Informar, educar e influenciar a los stakeholders y al entorno empresarial para mejorar sus procesos de toma de decisiones y las acciones que afectan a las compañías y a la sociedad

– Conducir a un desarrollo social más equitativo y sostenible al brindar una oportunidad de participar en los procesos de toma de decisiones a quienes tienen derecho a ser escuchados

– Permitir la combinación de recursos (conocimiento, personas, dinero y tecnología) que resuelva los problemas y alcance objetivos que las organizaciones no pueden lograr de forma independiente.

 
 
Para descargarlo (versión completa en castellano, formato PDF), click en el siguiente enlace:

"El Compromiso con los Stakeholders. Manual para la práctica de las relaciones con los grupos de interés"