Si bien existe un gran caudal bibliográfico de la disciplina de Relaciones Públicas en Argentina, nunca había sido sistematizado, y se desconocía cuál era el primer libro publicado en nuestro país.
A través del proyecto de investigación ProInce 55A159 de la Universidad Nacional de La Matanza, bajo la dirección de la Dra. Adriana Amado Suárez, se comenzó a reconstruir la trayectoria académica de la disciplina de Relaciones Públicas en Argentina. En ese contexto, se realizó un estudio exploratorio que incluyó la búsqueda de antecedentes bibliográficos nacionales. A continuación podrán descargar el primer registro sistematizado de bibliografía, que se generó con el objetivo de sentar las bases científicas de la disciplina en el país:
Descargar artículo "Antecedentes de Publicaciones Editoriales de Relaciones Públicas en Argentina" por Carla Mariel Vara. (Revista RIHumSo, descarga gratuita en español)
jueves, 28 de noviembre de 2013
sábado, 2 de noviembre de 2013
IV Simposio Internacional de Relaciones Públicas e Institucionales
Los días 4 y 5 de noviembre se llevará a cabo el IV Simposio Internacional de Relaciones Públicas e Institucionales en el Salón Auditorio del Museo Arturo Jauretche del Banco Provincia, y estaré disertando el día martes 5 a las 15.15 hs. y exponiendo los resultados de la Investigación acerca de la Conformación del Campo Académico de las Relaciones Públicas en Argentina, desarrollada en el marco del Programa de Incentivos de la Universidad Nacional de La Matanza.
Para más información, click aquí.
viernes, 21 de junio de 2013
¿Cómo se redacta una pieza de Publicidad Institucional?
Se sabe con claridad que la Publicidad Institucional es sin lugar a dudas un espacio publicitario pago en un medio de comunicación, que puede tener formato gráfico, radial o de spot publicitario. Sin embargo, a la hora de pensar en un copy de Publicidad Institucional es muy común cometer el error de focalizarse en promocionar un producto o servicio y no en la institución misma.
Ocurre que la publicidad institucional no es una publicidad de productos ni de servicios, sino más bien una publicidad que apunta a resaltar valores institucionales y filosofía corporativa.
En este contexto, la publicidad se convierte en parte de la comunicación institucional.
Para entender a qué tendríamos que apuntar cuando redactamos un copy para una publicidad institucional, Adriana Amado Suárez y Carlos Castro Zuñeda mencionan diversos enfoques de publicidad institucional:
• Asegurar la aceptación de la organización por parte de los públicos.
• Disipar falsas impresiones y corregir errores de percepción.
• Generar la aceptación pública de una industria o de una actividad.
• Informar a los proveedores de los distintos aspectos del accionar de la empresa.
• Estimular el interés de los accionistas.
• Ganar la buena voluntad de la comunidad en la que la empresa está inserta.
• Desarrollar una actitud favorable de parte del gobierno y de los grupos de poder.
• Estimular la cooperación de los comerciantes, distribuidores y/o proveedores
de la empresa, para optimizar las actividades empresarias.
• Defenderse de acusaciones o sentar su posición en situaciones conflictivas
o de crisis (1999; p.80).
De esta manera, debería resaltarse en una publicidad institucional todo lo que refiera a la razón de ser de la organización y su gran meta o visión, a valores como la honestidad, el compromiso, o incluso la trayectoria.
A continuación, algunos ejemplos de Publicidad Institucional en formato de spot publicitario:
Chevrolet:
Gobierno de España | Ministerio del Interior:
Se recomienda consultar:
Amado A., Castro, C. (1999) Comunicaciones Públicas. Buenos Aires: Temas.
Ocurre que la publicidad institucional no es una publicidad de productos ni de servicios, sino más bien una publicidad que apunta a resaltar valores institucionales y filosofía corporativa.
En este contexto, la publicidad se convierte en parte de la comunicación institucional.
Para entender a qué tendríamos que apuntar cuando redactamos un copy para una publicidad institucional, Adriana Amado Suárez y Carlos Castro Zuñeda mencionan diversos enfoques de publicidad institucional:
• Asegurar la aceptación de la organización por parte de los públicos.
• Disipar falsas impresiones y corregir errores de percepción.
• Generar la aceptación pública de una industria o de una actividad.
• Informar a los proveedores de los distintos aspectos del accionar de la empresa.
• Estimular el interés de los accionistas.
• Ganar la buena voluntad de la comunidad en la que la empresa está inserta.
• Desarrollar una actitud favorable de parte del gobierno y de los grupos de poder.
• Estimular la cooperación de los comerciantes, distribuidores y/o proveedores
de la empresa, para optimizar las actividades empresarias.
• Defenderse de acusaciones o sentar su posición en situaciones conflictivas
o de crisis (1999; p.80).
De esta manera, debería resaltarse en una publicidad institucional todo lo que refiera a la razón de ser de la organización y su gran meta o visión, a valores como la honestidad, el compromiso, o incluso la trayectoria.
A continuación, algunos ejemplos de Publicidad Institucional en formato de spot publicitario:
Chevrolet:
Gobierno de España | Ministerio del Interior:
Se recomienda consultar:
Amado A., Castro, C. (1999) Comunicaciones Públicas. Buenos Aires: Temas.
lunes, 15 de abril de 2013
Atención Publicitaria 2.0
Este post surge de una experiencia personal que acabo de vivenciar.
Resulta que entré a la web de YouTube y, buscando un video, apareció antes de la reproducción -como otras tantas veces- un anuncio publicitario. Justo cuando estaba por hacer click en "Omitir Anuncio" (no siempre lo hago, de hecho me gusta mirar anuncios, pero esta vez estaba apurada y fui directo al botón), un chico hablándole a la webcam desde su habitación me dijo:
- "Perdoname, por favor, pero si tenés entre 15 y 18 años necesitás saber algo. Sino, apretás este botón y seguís con tu video" (señalando el botón de "Omitir Anuncio").
Y aunque ya no tengo esa edad, no pude evitar interesarme por el mensaje de ese chico. Así fue que decidí escucharlo y no hacer click. Entonces, para mi sorpresa, me dijo:
- "¡¡Bien ahí!! ¡Te quedaste!"
Me resultó simpático...
Era un video del Gobierno Nacional explicando cuestiones relativas a la renovación del DNI antes de los 16 años. Al final aparecía el enlace con el canal de You Tube de la Casa Rosada: http://www.youtube.com/casarosada
Los invito a verlo y a analizar las nuevas formas de atención publicitaria 2.0, con publicidades específicas para medios web en la que incluso los mensajes gubernamentales se adaptan a las nuevas variantes comunicacionales 2.0.
Escenografía, vocabulario y tecnologías se conjugan en una nueva manera de atraer la atención de los públicos, siendo el uso de las redes sociales indispensable para los profesionales de la comunicación en los tiempos que corren.
De esta manera, además del modo llamativo en que se encara la comunicación en los primeros -cruciales- segundos, encontramos:
- La inserción de un link dentro del video, que nos redirige a un sitio con más información, un nuevo recurso de difusión.
- Un léxico que se adapta al perfil socio-psicográfico de los actuales jóvenes de entre 15 y 18 años, que considera sus estilos de vida (la habitación del protagonista refleja el mundo adolescente actual), incluyendo su asidua interacción en la web 2.0 y el conocimiento a la perfección de las funciones de las redes sociales. Esto permite la identificación, empatía, y aumenta los niveles de atención.
- La posibilidad de medir nivel de difusión del video gracias a las herramientas tecnológicas.
- La posibilidad de conocer opiniones y datos cualitativos mediante la lectura de los comentarios del video en YouTube, sin necesidad de realizar entrevistas en profundidad o focus groups.
Resulta que entré a la web de YouTube y, buscando un video, apareció antes de la reproducción -como otras tantas veces- un anuncio publicitario. Justo cuando estaba por hacer click en "Omitir Anuncio" (no siempre lo hago, de hecho me gusta mirar anuncios, pero esta vez estaba apurada y fui directo al botón), un chico hablándole a la webcam desde su habitación me dijo:
- "Perdoname, por favor, pero si tenés entre 15 y 18 años necesitás saber algo. Sino, apretás este botón y seguís con tu video" (señalando el botón de "Omitir Anuncio").
Y aunque ya no tengo esa edad, no pude evitar interesarme por el mensaje de ese chico. Así fue que decidí escucharlo y no hacer click. Entonces, para mi sorpresa, me dijo:
- "¡¡Bien ahí!! ¡Te quedaste!"
Me resultó simpático...
Era un video del Gobierno Nacional explicando cuestiones relativas a la renovación del DNI antes de los 16 años. Al final aparecía el enlace con el canal de You Tube de la Casa Rosada: http://www.youtube.com/casarosada
Los invito a verlo y a analizar las nuevas formas de atención publicitaria 2.0, con publicidades específicas para medios web en la que incluso los mensajes gubernamentales se adaptan a las nuevas variantes comunicacionales 2.0.
Escenografía, vocabulario y tecnologías se conjugan en una nueva manera de atraer la atención de los públicos, siendo el uso de las redes sociales indispensable para los profesionales de la comunicación en los tiempos que corren.
De esta manera, además del modo llamativo en que se encara la comunicación en los primeros -cruciales- segundos, encontramos:
- La inserción de un link dentro del video, que nos redirige a un sitio con más información, un nuevo recurso de difusión.
- Un léxico que se adapta al perfil socio-psicográfico de los actuales jóvenes de entre 15 y 18 años, que considera sus estilos de vida (la habitación del protagonista refleja el mundo adolescente actual), incluyendo su asidua interacción en la web 2.0 y el conocimiento a la perfección de las funciones de las redes sociales. Esto permite la identificación, empatía, y aumenta los niveles de atención.
- La posibilidad de medir nivel de difusión del video gracias a las herramientas tecnológicas.
- La posibilidad de conocer opiniones y datos cualitativos mediante la lectura de los comentarios del video en YouTube, sin necesidad de realizar entrevistas en profundidad o focus groups.
jueves, 7 de febrero de 2013
Tendencias Organizacionales: La Empresa B
Al momento existen 690 Empresas B, de 60 diferentes industrias, distribuidas en 24 países, que se proponen un mismo objetivo:
Redefinir el éxito en los negocios proponiéndose "no ser las mejores del mundo, sino las mejores para el mundo".
La primera Empresa B (que certificó en el año 2012) fue TriCiclos, una organización chilena que propicia el cambio cultural a través de buenos hábitos sociales y medioambientales, mientras que en Argentina la primera B-Corp fue Emprendia, una consultora latinoamericana que desarrolla planes de comunicación y posicionamiento con un enfoque de prosperidad sustentable.
Virginia Pittaro, directora ejecutiva de Sistema B en la Argentina, comenta:
"Aspiramos a impulsar y potenciar una comunidad global de Empresas B, que entienden su capacidad de dar respuesta a los desafíos de la sustentabilidad poniendo en práctica un nuevo paradigma de hacer negocios".
En Argentina, Chile, Colombia y Brasil, quien certifica es Sistema B.
"Somos una plataforma global que facilita y da escala a empresas que redefinen el exito en los negocios y nuestras sociedades utilizando la fuerza del mercado para resolver problemas ambientales y sociales; somos Sistema B".
1. Identificar (a las empresas que pueden convertirse en B).
2. Escalar (potenciarlas, para que maximicen sus beneficios).
3. Multiplicar (el modelo de negocio, extendiéndolo a más empresas).
4. Movilizar (a los ciudadanos, los medios de comunicación y los encargados de determinar las políticas públicas, comprendiendo la relevancia de empresas de beneficios para la sociedad).
Redefinir el éxito en los negocios proponiéndose "no ser las mejores del mundo, sino las mejores para el mundo".
La Empresa B o "B-Corp" se constituye como la empresa de "Beneficios" (Benefits, en inglés). Impulsada por B Corporation, una OSC con origen en los Estados Unidos, la Empresa B es aquella que califica para serlo, luego de haberse medido el nivel de impacto positivo que ésta tiene sobre la sociedad y el medioambiente.
B Corporation ofrece gratuitamente una herramienta de carácter confidencial que mide y compara el impacto de su compañía, a través del llenado de un formulario on-line. B Lab determina y certifica a las organizaciones que cumplen con los requisitos de impacto social y medioambiental positivo.La primera Empresa B (que certificó en el año 2012) fue TriCiclos, una organización chilena que propicia el cambio cultural a través de buenos hábitos sociales y medioambientales, mientras que en Argentina la primera B-Corp fue Emprendia, una consultora latinoamericana que desarrolla planes de comunicación y posicionamiento con un enfoque de prosperidad sustentable.
Virginia Pittaro, directora ejecutiva de Sistema B en la Argentina, comenta:
"Aspiramos a impulsar y potenciar una comunidad global de Empresas B, que entienden su capacidad de dar respuesta a los desafíos de la sustentabilidad poniendo en práctica un nuevo paradigma de hacer negocios".
En Argentina, Chile, Colombia y Brasil, quien certifica es Sistema B.
La Misión de Sistema B:
"Somos una plataforma global que facilita y da escala a empresas que redefinen el exito en los negocios y nuestras sociedades utilizando la fuerza del mercado para resolver problemas ambientales y sociales; somos Sistema B".
El Modelo de Sistema B consta de cuatro pasos:
1. Identificar (a las empresas que pueden convertirse en B).
2. Escalar (potenciarlas, para que maximicen sus beneficios).
3. Multiplicar (el modelo de negocio, extendiéndolo a más empresas).
4. Movilizar (a los ciudadanos, los medios de comunicación y los encargados de determinar las políticas públicas, comprendiendo la relevancia de empresas de beneficios para la sociedad).
La tendencia de las Empresas B resulta así una movida organizacional de suma relevancia para la sociedad, aunque tiene un doble beneficio. Las acciones de impacto social positivas también repercuten positivamente en la imagen y reputación de la empresa, aumentando su sustentabilidad... No es casual que se haya postulado que la Responsabilidad Social es "un egoísmo bien entendido", teniendo la organización ciertos intereses que a fin de cuentas benefician a la sociedad.
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